Политика конфиденциальности сайта
Политика конфиденциальности веб-сайта
Этот веб-сайт предоставлен вам утвержденным партнером Hilti в Молдове («RED CENTER S.R.L.»). Такие термины, как «мы», «нас», «наш» и т. д. в настоящей Политике конфиденциальности, относятся к компании RED CENTER S.R.L. Hilti Moldova. Такие термины, как «вы», «ваш» и т. д., относятся к вам как к пользователю сайта независимо от того, зарегистрированы ли вы на сайте или нет.
Внимательно прочитайте эту политику конфиденциальности веб-сайта и не используйте сайт, если вы не согласны ни с одной из описанных выше практик. Мы знаем, что вы заботитесь о своих персональных данных, как и мы. Поэтому мы стараемся бережно и чутко обращаться с личными данными. Мы не только имеем репутацию поставщика качественных продуктов и отличного обслуживания клиентов, но и обязуемся защищать вашу конфиденциальность в онлайн-сфере. Эта политика конфиденциальности веб-сайта описывает, как мы собираем, обрабатываем и используем ваши личные данные, когда вы посещаете веб-сайт и/или регистрируетесь на нем.
• Оглавление
• Что такое личные данные?
• Кто отвечает за правильное управление вашими личными данными?
• Что мы делаем с вашими личными данными?
• Какие типы персональных данных мы собираем, обрабатываем и используем?
• Используются ли на сайте файлы cookie и аналогичные технологии?
• Почему и кому мы передаем личные данные?
• Будут ли личные данные переданы за границу?
• Что еще мы делаем для защиты ваших персональных данных?
• Как долго мы храним личные данные?
• Какие у вас есть варианты конфиденциальности?
• Почему вы получаете от нас электронные письма?
• Ссылки на другие сайты
• Как сообщается об изменениях, внесенных в настоящую Политику конфиденциальности веб-сайта?
• Как удалить или отредактировать данные?
• Свяжитесь с нами
Что такое личные данные?
Используемый здесь термин «личные данные» охватывает любую информацию, приписываемую вам как пользователю нашего веб-сайта, независимо от того, была ли такая информация введена вами, получена от вас или получена иным образом.
Кто отвечает за правильное управление вашими личными данными?
Являясь поставщиком данного веб-сайта, компания Hilti является контролером данных, отвечающим за все ваши личные данные, которые мы собираем, обрабатываем и используем в связи с использованием вами веб-сайта или иным образом.
Авторизованный партнер Hilti имеет доступ к этим данным для обработки вашего заказа. Узнайте больше об этом одобренном партнере в вашей стране.
Что мы делаем с вашими личными данными?
Мы собираем, обрабатываем и используем ваши личные данные только для следующих целей:
• Для администрирования, эксплуатации, обслуживания и улучшения Веб-сайта;
• чтобы предоставить вам более персонализированный опыт использования нашего веб-сайта (например, адаптируя любой контент или предложения к вашим индивидуальным предпочтениям);
• Для оценки вашего соответствия определенным типам предложений, продуктов или услуг;
• Чтобы помочь нам улучшить и персонализировать наш веб-сайт, продукты и услуги;
• проводить аналитику и исследования клиентов, включая общий поиск рынка или изучение потребностей и мнений наших клиентов по конкретным вопросам, определение моделей продаж и трафика, а также анализ эффективности рекламы как на анонимной основе (например, путем агрегирования данных), так и в индивидуальном порядке (если это разрешено законом);
• Отвечать на ваши вопросы и отвечать на ваши запросы;
• Предоставлять вам информацию о продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать, по обычной почте, электронной почте, телефону, факсу, новостной рассылке, текстовым сообщениям, SMS и MMS, включая периодическую отправку рекламных материалов о продуктах, услугах и рекламных акциях Hilti, специально предназначенных для вас (прямой маркетинг);
• для связи с вами по другим вопросам (например, для отправки вам напоминаний, технических уведомлений, обновлений, предупреждений о безопасности, сообщений поддержки и административных сообщений или служебных бюллетеней);
• Для управления наградами, опросами, розыгрышами, конкурсами или другими рекламными мероприятиями или мероприятиями;
• Для соблюдения юридических обязательств, предотвращения незаконного использования веб-сайта, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений;
• Для других целей, на которые вы специально согласились; а также
• В противном случае, как это разрешено действующим законодательством.
Мы запросим ваше согласие перед сбором, обработкой и использованием ваших персональных данных в указанных выше целях, если это требуется по закону. Кроме того, если мы хотим использовать ваши личные данные в новых или иных целях, мы уведомим вас об этом и будем использовать их в других целях только в том случае, если это требуется или разрешено действующим законодательством или если вы дали на это свое согласие.
Для вышеуказанных целей только ограниченное число сотрудников Hilti (например, сотрудники отделов продаж, поддержки, юридических, финансовых, информационных технологий и бухгалтерского учета, а также определенные ответственные руководители) будут иметь доступ к вашим персональным данным.
Какие типы персональных данных мы собираем, обрабатываем и используем?
Персональные данные, которые мы собираем, обрабатываем и используем в связи с веб-сайтом, включают не только информацию, которую мы активно собираем во время вашего взаимодействия с веб-сайтом, но и информацию, которую вы добровольно предоставляете нам через веб-сайт в различных контекстах (например, когда вы загружаете программное обеспечение с нашего веб-сайта, регистрируетесь для участия в лотерее, отправляете электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов, заполняете онлайн-форму и т. д.). Поэтому невозможно определить эксклюзивный список всех потенциальных типов персональных данных, которые мы можем собирать, обрабатывать и использовать. Однако в целом типичные типы персональных данных включают следующее:
• имя, должность и адрес;
• личная контактная информация (телефон, электронная почта, факс и т. д.);
• Имя, адрес, отдел, контактная информация и другая информация, касающаяся компании, которую вы представляете (если таковая имеется), и вашей должности в этой компании;
• Логин и пароль;
• номер счета Hilti;
• номер плательщика НДС;
• сведения о профиле пользователя;
• Подтверждение того, что вы являетесь частным или профессиональным пользователем;
• пользовательские настройки (например, предпочтительные языковые настройки);
• IP-адрес, операционная система, тип браузера, версия браузера, конфигурация браузера, имя поставщика услуг Интернета и другая информация, связанная с компьютером и подключением, необходимая для идентификации типа вашего устройства, подключения к веб-сайту, обмена данными с вами и вашим устройством и обеспечения удобного использования веб-сайта;
• URL-адрес и IP-адрес веб-сайта, с которого вы зашли на наш веб-сайт или были перенаправлены на него, включая дату и время;
• Подстраницы, посещенные на нашем веб-сайте, ссылки, по которым переходили на сайт, включая дату и время;
• Полный поток кликов по ссылке Uniform Resource Locator (URL) на сайт, через него и с сайта, включая дату и время;
• Запросы на обслуживание
• Введены поисковые термины.
• просмотренные или искомые на сайте услуги/продукты;
• информация, собранная с помощью файлов cookie или аналогичных технологий (как описано в следующем абзаце);
• Подписка на рассылку новостей, регистрация для участия в рекламных акциях, использование специальных предложений и т. д.
• предоставленные согласия, разрешения и т. д.;
• содержание любых сообщений, отправленных через веб-сайт, включая любую информацию, размещенную в социальных сообществах на сайте или иным образом переданную Hilti и/или другим пользователям, а также сообщения в чате и расшифровки чатов;
• информация о программном обеспечении, загруженном с Сайта; а также
Любая другая информация, которую вы вводите или загружаете на веб-сайт (например, контент, который вы заполняете в онлайн-форме, загруженная фотография).
Используются ли на сайте файлы cookie и аналогичные технологии?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, расположенные в каталоге вашего браузера. При доступе к веб-сайту файл cookie, размещенный на устройстве, отправляет информацию в браузер. Файлы cookie чрезвычайно распространены и используются на ряде веб-сайтов. Как правило, файлы cookie предназначены для повышения производительности веб-сайта и удобства его использования, хотя файлы cookie также могут показывать рекламу (о чем мы расскажем ниже).
На этом веб-сайте компания Hilt использует следующие типы файлов cookie и аналогичные технологии:
• Google Analytics (постоянный файл cookie, который сохраняется после закрытия браузера): на этом веб-сайте используется Google Analytics, служба веб-аналитики, предоставляемая Google, Inc. («Google»). Google Analytics использует файлы cookie, представляющие собой текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере, чтобы помочь веб-сайту анализировать использование сайта пользователями. Информация об использовании вами веб-сайта, полученная с помощью файлов cookie, будет передана и сохранена Google на серверах в США. Перед передачей эта информация будет анонимизирована путем удаления последнего байта вашего адреса. IP. Google будет обрабатывать эту информацию от нашего имени с целью оценки использования вами веб-сайта, составления отчетов об активности на веб-сайте и предоставления других услуг, связанных с активностью веб-сайта и использованием Интернета. Google не будет связывать ваш адрес. IP-адрес с другими данными, хранящимися в Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в своем браузере, однако учтите, что в этом случае вы не сможете использовать все функции этого веб-сайта. Вы также можете отказаться от сбора Google ваших данных об использовании (включая IP-адрес) и обработки данных компанией Google, загрузив и установив дополнение для текущего веб-браузера по следующей ссылке: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• JSSessionId (сеансовый файл cookie, который сохраняется до закрытия интернет-браузера): Hilti использует файл cookie, который позволяет идентифицировать пользователя во время текущего сеанса на этом веб-сайте. Файл cookie Jsession ID собирает идентификатор сеанса пользователя, но не сохраняет личные данные после закрытия сеанса и не передает данные третьим лицам.
Вы можете изменить настройки файлов cookie или вообще отказаться принимать файлы cookie, тем самым ограничив объем получаемых нами персональных данных о вас. В разделе «Справка» на панели инструментов большинства браузеров рассказывается, как запретить браузеру принимать новые файлы cookie, как сделать так, чтобы браузер уведомлял вас о получении нового файла cookie или как полностью отключить файлы cookie. Однако обратите внимание, что вы, возможно, не сможете воспользоваться некоторыми функциями и возможностями веб-сайта.
Более подробное объяснение того, что такое файлы cookie и как они работают, см. на веб-сайте All About Cookies.
Почему и кому мы передаем личные данные?
В указанных выше целях мы можем передавать ваши личные данные третьим лицам, в том числе другим организациям группы компаний Hilti. Мы не продаем, не сдаем в аренду, не раскрываем, не передаем и не передаем иным образом ваши личные данные, за исключением случаев, описанных ниже или по договоренности с вами в определенном контексте (например, если вы соглашаетесь на другие виды передачи данных в связи с подписанием на определенную услугу). Когда мы передаем личные данные, мы делаем это только в строгом соответствии с действующим законодательством.
Потенциальные получатели ваших персональных данных перечислены ниже:
• Другие организации группы Hilti и деловые партнеры Hilti: мы можем передавать ваши личные данные другим организациям группы компаний Hilti (например, рыночным организациям Hilti, отвечающим за соответствующие местные сайты) и нашим деловым партнерам, если для этого есть законная причина (например, если деловой партнер предоставляет часть заказанных вами услуг, например, поставщики услуг электронной почты) и такая передача разрешена законом. Законное разрешение существует, например, в том случае, если вы дали согласие на передачу своих персональных данных или если это разрешено или требует применимое законодательство. В любом случае, когда мы передаем ваши данные другим организациям группы компаний Hilti или нашим деловым партнерам, мы делаем это только для определенных целей.
Сторонние поставщики услуг: мы можем нанимать сторонних поставщиков услуг (например, компании или работающих у нас людей) для выполнения определенных функций от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями. Примеры включают управление базами данных, техническое обслуживание, веб-аналитику, управление входящими запросами, доставку посылок, отправку почты и электронной почты, удаление повторяющейся информации из списков клиентов, анализ данных, поддержку продаж и маркетинга, обработку платежей по кредитным картам и обслуживание клиентов. К сторонним поставщикам услуг могут относиться, например, ИТ-компании, обработчики кредитных карт, рейтинговые агентства или юридические, финансовые и прочие консультанты. Любой сторонний поставщик будет иметь доступ только к персональным данным, необходимым для выполнения его конкретных функций, и только для выполнения этих функций. Мы позаботимся о том, чтобы любой сторонний поставщик услуг знал об этих обязательствах и соблюдал их. Мы также позаботимся о том, чтобы любой сторонний поставщик услуг обращался с вашими личными данными не менее защитно, как того требует действующее законодательство о защите данных, и принимал соответствующие технические и организационные меры безопасности.
• Другие пользователи сайта: если вы используете публикации, чат, обмен сообщениями или другие интерактивные функции, представленные на нашем сайте, мы можем раскрывать ваши личные данные другим пользователям веб-сайта, но только в той мере, в какой это необходимо в связи с такими функциями.
• Суды, правоохранительные и регулирующие органы: мы можем передавать личные данные, когда сочтем это необходимым для соблюдения закона, защиты прав или безопасности нашего веб-сайта, других пользователей или третьих лиц (например, в целях защиты от мошенничества). Сюда, помимо прочего, могут входить случаи, когда мы обязаны предоставлять персональные данные в соответствии с законом или обязательным постановлением судов, правоохранительных или регулирующих органов. Мы тщательно определим допустимость предоставления персональных данных в каждом таком контексте, уделяя особое внимание типу запроса, типам затрагиваемых данных и влиянию раскрытия персональных данных на соответствующего пользователя. Если мы решим раскрыть личные данные в таком контексте, мы также рассмотрим способы сокращения объема раскрытия информации, например, путем редактирования предоставленной информации.
Покупатели: поскольку мы продолжаем развивать наш бизнес, мы можем продавать весь или часть нашего сайта или бизнеса. В таких транзакциях пользовательская информация обычно является одним из передаваемых бизнес-активов, но на нее распространяются обещания, содержащиеся в любой ранее существовавшей политике конфиденциальности веб-сайта, если вы не договорились об ином.
Будут ли личные данные передаваться за границу?
Получатели ваших персональных данных могут находиться в любой стране. Сюда могут входить страны, где применимое законодательство о защите данных обеспечивает более низкую степень защиты, чем в стране вашего происхождения. Например, если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Швейцарии, страна, в которой находится получатель, не может считаться безопасной страной по смыслу Европейской директивы о защите данных (95/46/EC) или Федерального закона о защите данных Швейцарии. В этом случае Hilti, тем не менее, обеспечит достаточный уровень защиты ваших данных, например, обеспечив соблюдение получателем принципов Safe Harbor (для получателей в США) или потребовав от получателя заключения так называемых типовых положений ЕС, представляющих собой набор договорных положений, принятых Европейской комиссией с целью обеспечения адекватной защиты персональных данных в отношении пограничников, передающих данные.
Что еще мы делаем для защиты ваших персональных данных?
Компания Hilti понимает важность защиты данных и хочет, чтобы ваш просмотр веб-страниц у нас был максимально безопасным. Мы приняли разумные меры безопасности и меры предосторожности для защиты ваших персональных данных, включая технические и организационные меры против несанкционированного доступа, неправомерного использования, изменения, незаконного или случайного уничтожения и случайной потери как в онлайновом, так и в офлайн-контексте.
Также имейте в виду, что, хотя мы стремимся защитить ваши личные данные от потенциальных рисков и рисков, в онлайн-сфере нет абсолютной безопасности. Поэтому поддержите наши усилия по информационной безопасности, не раскрывая на нашем веб-сайте особо конфиденциальные данные или данные, которые не являются необходимыми в конкретном контексте. В этом контексте вы можете помочь нам защитить свои личные данные, выйдя из системы после завершения использования защищенных областей входа на веб-сайте.
Как долго мы храним личные данные?
Ваши личные данные хранятся нами не дольше, чем это необходимо для законных целей, для которых они были собраны, в соответствии с действующими политиками хранения и/или в соответствии с требованиями или разрешениями в соответствии с действующим законодательством.
Какие у вас есть варианты конфиденциальности?
Вы можете выбирать, какие данные о вас мы можем собирать, обрабатывать и использовать, а также для каких целей. Некоторые из этих вариантов включают следующее:
Вы можете использовать наш веб-сайт и его функции анонимно или под псевдонимом, за исключением случаев, когда это строго необходимо для идентификации:
• Вы можете вообще не предоставлять определенные личные данные, в частности, если мы запросим ваше согласие на сбор информации.
• Вы можете в любое время отозвать любое ранее предоставленное согласие на конфиденциальность и вступление в силу в будущем и/или использовать наши функции отказа от рассылки новостей и другие функции для отказа от подписки.
• Вы можете в любое время возразить против дальнейшего использования ваших персональных данных в маркетинговых целях.
• При регистрации вы можете выбрать, какими личными данными вы хотите поделиться с нами. Вы можете удалить, добавить или обновить информацию своего профиля в разделе «Изменить мой профиль». Однако в этом случае мы можем сохранить копию предыдущей версии для хранения и продолжать использовать ее в юридических целях в той мере, в какой это необходимо.
Почему вы получаете от нас электронные письма?
Мы можем отправлять вам электронные письма по разным причинам, в том числе по следующим:
Вы подписались на нашу новостную рассылку и/или согласились получать от нас другие маркетинговые сообщения.
Вы отправили нам запрос, и мы свяжемся с вами в ответ на такой запрос.
Мы хотим предоставлять вам обновления, уведомления о конфиденциальности, предупреждения или другую важную информацию, касающуюся наших пользователей.
Если вы являетесь зарегистрированным пользователем и хотите отказаться от получения маркетинговых сообщений от нас, измените свои предпочтения, посетив раздел «Изменить мой профиль» в своей учетной записи. Вы также можете отказаться, связавшись с нами, как описано в разделе «Свяжитесь с нами» ниже.
Ссылки на другие сайты
Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Эти другие веб-сайты не контролируются нами. Посещая такой другой веб-сайт, вы делаете это на свой страх и риск. Компания Hilt не может и не несет никакой ответственности за такие другие веб-сайты, содержимое таких веб-сайтов и применяемые ими методы обеспечения конфиденциальности, а также не одобряет их. Мы рекомендуем вам ознакомиться с заявлениями о конфиденциальности, представленными такими другими сайтами, прежде чем предоставлять им информацию о вас или совершать на них транзакции.
Как сообщается об изменениях, внесенных в настоящую Политику конфиденциальности веб-сайта?
Наш бизнес постоянно меняется, поэтому нашу Политику конфиденциальности веб-сайта необходимо время от времени корректировать. В этом случае мы разместим на сайте новую версию этой Политики конфиденциальности веб-сайта. Вы можете легко определить новую версию, проверив данные версии, указанные в последней строке ниже. После публикации ваше дальнейшее использование нашего веб-сайта будет считаться принятием новой версии Политики конфиденциальности веб-сайта.
Информация/Отмена/Удаление
Вы можете связаться с RED CENTER S.R.L. Hilti Moldova, если у вас есть вопросы о сборе, обработке или использовании вашей личной информации, если вы хотите запросить ее исправление, блокировку или удаление или если вы хотите отозвать свое явное согласие. Обратите внимание, что вы имеете право потребовать исправления неверных данных или удаления персональных данных, если такое требование не запрещено каким-либо юридическим обязательством хранить такие данные.
Свяжитесь с нами
Мы всегда рады вашим отзывам. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу нашей политики конфиденциальности или конфиденциальности в Интернете, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы также можете связаться с нами, если хотите получить доступ к имеющимся у нас вашим персональным данным, запросить обновление, исправление, удаление или блокировку ваших персональных данных или воздержаться от дальнейшего использования ваших персональных данных, отозвать ранее предоставленное согласие или возражать против создания индивидуальных профилей пользователей.
По любым жалобам клиентов, пожалуйста, отправьте электронное письмо HiltiPartnerOnlineHelpdesk@hilti.com